Kako plačujem z Moneto SMS?

• V oglasu oz. navodilih za nakup ponudnik Monete navede ključno besedo za izbrano storitev/artikel in kratko številko, kamor pošljete sporočilo SMS.
• Čez nekaj trenutkov prejmete na svoj mobilnik povratno sporočilo s podatki o transakciji in navodili za njeno potrditev.
• Transakcijo potrdite tako, da v osnovno polje telefona, kamor sicer vpisujete različne telefonske številke, namesto le te, vnesete ukazni niz *188# (tisti, ki uporabljate kodo PIN za Moneto pa *188*PIN#) in ga potrdite s tipko za klic.

Uporabniki Monete pri Novi KBM in uporabniki Monete pri Poštni banki Slovenije obvezno vtipkate tudi kodo PIN. Uporabniki Monete pri Mobitelu pa kodo PIN vtipkate le v primeru, da ste jo za namene plačevanja z Moneto prej aktivirali.

Izdaja računa za nakupe z Moneto SMS na ime

Če želite za vaše nakupe opravljene z Moneto SMS dobiti račun, ki se glasi na vaše ime ali ime vašega podjetja, morate pred tem na Moneta uporabniških straneh vpisati ustrezne podatke: svoje osebne podatke oz. v primeru, da gre za podjetje, podatke o podjetju (naziv, naslov, davčna številka). Vneseni podatki se ohranjajo v vašem profilu, dokler jih ne izbrišete ali spremenite. Naknadna izdaja računa s spremenjenimi podatki namreč ni mogoča, saj je račun elektronsko podpisan.

Elektronsko podpisani računi se hranijo na Moneta uporabniških straneh.

Kaj storim, če s svojim mobilnikom ne morem plačati z Moneto SMS?

Uporabniki Monete pri Mobitelu

• Preverite mesečno omejitev porabe z Moneto – morda ste jo že prekoračili. Pošljite sporočilo SMS s ključno besedo MONETA na 1919. V odgovor dobite brezplačno sporočilo SMS z informativno porabo in omejitvijo porabe.
• Preverite, ali ste potrdili transakcijo z *188*PIN#
• Če ste kodo PIN za namene plačevanja z Moneto aktivirali, prav tako preverite pravilnost vnosa kode PIN. Če jo 3-krat zapored vpišete napačno, se plačevanje z Moneto onemogoči.
• Preverite, ali imate Moneto vklopljeno – morda ste jo začasno izklopili oz. vam jo je izklopil nosilec naročniškega razmerja, na katerega ste vezani prek družinskega bonusa.
• Uporabniki službenega mobilnika preverite, če ste uredili vse potrebno za uporabo storitve Ločeni račun.

Za nadaljnje informacije pokličite na brezplačne številke 031/041/051 700 700, kjer so vam svetovalci na voljo cel dan vse dni v letu.

Uporabniki Monete pri Novi KBM ali pri Poštni banki Slovenije

• Preverite, ali ste prekoračili mesečno omejitev porabe z Moneto. Pošljite sporočilo SMS s ključno besedo MONETA na 1919. V odgovor dobite brezplačno sporočilo SMS z informativno porabo in omejitvijo porabe.
• Preverite, ali ste potrdili transakcijo z *188*PIN#
• Preverite pravilnost vnosa kode PIN. Če jo 3-krat zapored vpišete napačno, se plačevanje z Moneto onemogoči.

Za nadaljnje informacije pokličite na številko 02/229 28 30, kjer so vam svetovalci Nove KBM na voljo vsak delavnik od 7:00 do 18:00 oziroma na številko 02/228 83 50, kjer so vam svetovalci Poštne banke Slovenije na voljo vsak dan od 7:00 do 15:30.

Kje lahko kot uporabnik Monete SMS spremljam opravljene nakupe?

Nakupe, opravljene z Moneto SMS, lahko na Moneta uporabniških straneh spremljate z zamikom nekaj minut. Poleg tega lahko na teh straneh nastavite različne profile (za dostavo na dom, na naslov podjetja,…), tam shranjene račune za nakupe z Moneto pa lahko tudi natisnete.

Kje lahko kot ponudnik Monete SMS spremljam promet plačil?

Nakupe, opravljene z Moneto, lahko spremljate na uporabniških straneh za ponudnike Monete Internet ter ponudnike Monete SMS, z zamikom nekaj minut. Na teh straneh lahko tudi potrjujete naročila ter dostopate do dnevnih, tedenskih in mesečnih izpiskov o prometu z Moneto.

Kaj storim, če pride pri plačevanju z Moneto SMS do napake pri obračunu plačila?

Nakupi z Moneto so natančno opredeljeni. Če pri pregledu mesečnega obračuna opazite napako, se obrnite na pristojni oddelek za reklamacije.

Ali je račun, izdan za nakupe z Moneto SMS, davčno priznan? Na kaj je potrebno paziti?

Račun za nakupe z Moneto SMS ima vse elemente, ki jih zahteva zakon. To pomeni, da je potrebno poskrbeti, da izdani računi ne glede na obliko upoštevajo vsebino izvirne knjigovodske listine po SRS 21 in s tem zadostijo ZDDPO-2 (Zakon o davku od dohodka pravnih oseb), ZDavP-2 (Zakon o davčnem postopku), upoštevajo določila ZGD (45. člen) in seveda ZDDV-1 (Zakon o davku na dodano vrednost), predvsem 81. in 82. člen.

Račun za nakupe z Moneto SMS po mnenju DURS ni račun v nematerializirani obliki, zato niti izdajatelj niti prejemnik ne potrebujeta posebne odločbe DURS. Družba Mobitel je izpolnila tudi zahtevo DURS po uskladitvi izdaje računov s SRS 21.9, ki zahteva, da so računi, posredovani po telekomunikacijski poti, elektronsko podpisani s strani pošiljatelja (torej družbe Mobitel).

Izdajatelj in prejemnik imata možnost izbiranja načina shranjevanja računov. Če se računi hranijo na papirju (to pomeni, da se vsak račun natisne in shrani kot običajen račun), ni potrebno imeti nobenega posebnega dovoljenja – dovolj je postopati enako kot v primeru običajnih računov. Če pa se odloči, da se račune shranjuje v elektronski (nematerializirani) obliki, torej v obliki datoteke, pa je potrebno pridobiti ustrezno dovoljenje pristojnega davčnega urada.

Če uporabnik Monete SMS želi, lahko vnese svoje podatke (ime, priimek, podjetje, naslov, davčna številka). Tako je račun identičen tistemu, ki je sicer izdan v papirni obliki. Uporabnik Monete SMS lahko na Moneta uporabniških straneh kadarkoli natisne vse račune, izdane v zadnjih treh mesecih.