Kako plačujem z Moneto na spletnih mestih označenih z Moneto?

Uporabnika Monete plačljiva stran samodejno preusmeri na stran Monete Internet. Nakup na spletnih mestih z oznako Moneta uporabnik opravi v treh korakih.

• Na vstopni strani v ustrezno polje vpišete svojo mobilno številko in v nekaj trenutkih na svoj mobilnik prejmete sporočilo SMS z enkratnim varnostnim geslom.
• Geslo vnesete v ustrezno polje na vstopni strani.
• Uporabniki Monete pri Novi KBM in uporabniki Monete pri Poštni banki Slovenije obvezno vtipkate še kodo PIN. Uporabniki Monete pri Mobitelu pa kodo PIN vtipkate le v primeru, da ste jo za namene plačevanja z Moneto aktivirali.

Izdaja računa za nakupe z Moneto Internet na ime
Če želite, da Moneta Internet za vaše nakupe izda račun na vaše ime ali ime vašega podjetja, v ta namen izpolnite svoje osebne podatke oz. podatke o podjetju (naziv, naslov, davčna številka). Naknadna izdaja računa s spremenjenimi podatki namreč ni mogoča, saj je račun elektronsko podpisan.

POZOR: Ko končate nakupovanje,zaprite polje Zaključi sejo, ki se odpre na začetku postopka plačevanja z Moneto Internet. Takrat se tudi izdelajo računi za opravljene nakupe. Elektronsko podpisani računi se hranijo na Moneta uporabniških straneh.

Kaj storim, če s svojim mobilnikom ne morem plačati na Moneta Internetu?

Uporabniki Monete pri Mobitelu

• Preverite mesečno omejitev porabe z Moneto – morda ste jo že prekoračili. Pošljite sporočilo SMS s ključno besedo MONETA na 1919. V odgovor dobite brezplačno sporočilo SMS z informativno porabo in omejitvijo porabe.
• Če ste kodo PIN za namene plačevanja z Moneto aktivirali, prav tako preverite pravilnost vnosa kode PIN. Če jo 3-krat zapored vpišete napačno, se plačevanje z Moneto onemogoči.
• Preverite, ali imate Moneto vklopljeno – morda ste jo začasno izklopili oz. vam jo je izklopil nosilec naročniškega razmerja, na katerega ste vezani prek družinskega bonusa.
• Uporabniki službenega mobilnika preverite, če ste uredili vse potrebno za uporabo storitve Ločeni račun.

Za nadaljnje informacije pokličite na brezplačne številke 031/041/051 700 700, kjer so vam svetovalci na voljo cel dan vse dni v letu.

Uporabniki Monete pri Novi KBM ali pri Poštni banki Slovenije

• Preverite, ali ste prekoračili mesečno omejitev porabe z Moneto. Pošljite sporočilo SMS s ključno besedo MONETA na 1919. V odgovor dobite brezplačno sporočilo SMS z informativno porabo in omejitvijo porabe.
• Preverite pravilnost vnosa kode PIN. Če jo 3-krat zapored vpišete napačno, se plačevanje z Moneto onemogoči.

Za nadaljnje informacije pokličite na številko 02/229 28 30, kjer so vam svetovalci Nove KBM na voljo vsak delavnik od 7:00 do 18:00 oziroma na številko 02/228 83 50, kjer so vam svetovalci Poštne banke Slovenije na voljo vsak dan od 7:00 do 15:30.

Kje lahko kot uporabnik Monete Internet spremljam opravljene nakupe?

Nakupe, opravljene z Moneto Internet, lahko na Moneta uporabniških straneh spremljate z zamikom nekaj minut. Poleg tega lahko na teh straneh nastavite različne profile (za dostavo na dom, na naslov podjetja,…), tam shranjene račune za nakupe z Moneto pa lahko tudi natisnete.

Kje lahko kot ponudnik Monete Internet spremljam promet plačil?

Nakupe, opravljene z Moneto, lahko spremljate na uporabniških straneh za ponudnike Monete Internet ter ponudnike Monete SMS z zamikom nekaj minut. Na teh straneh lahko tudi potrjujete naročila ter dostopate do dnevnih, tedenskih in mesečnih izpiskov o prometu z Moneto.

Opravim nakup z Moneto Internet. Ko preverim porabo z Moneto, je stanje enako tistemu pred nakupom. Prav tako je seznamu nakupov na Moneta uporabniških straneh namesto nakupa navedeno nepotrjeno naročilo. Kaj je vzrok temu?

Nekateri ponudniki Monete Internet uporabljajo način naročila. V tem primeru se nakup izvede v dveh korakih. Prvi korak je naročilo izdelka, drugi korak pa je izvedba naročila. Ponudnik v drugem koraku torej odpošlje izdelek, ki ste ga naročili in s tem potrdi naročilo. Šele s potrditvijo naročila se bremeni račun uporabnika Monete, prej pa so sredstva le rezervirana. O potrditvi naročila ste obveščeni tudi s sporočilom SMS in po elektronski pošti.

Kaj storim, če pride pri plačevanju z Moneto Internet do napake pri obračunu plačila?

Nakupi z Moneto so natančno opredeljeni. Če pri pregledu mesečnega obračuna opazite napako, se obrnite na pristojni oddelek za reklamacije.

Ali je račun, izdan za nakupe z Moneto Internet, davčno priznan? Na kaj je potrebno paziti?

Račun za nakupe z Moneto Internet ima vse elemente, ki jih zahteva zakon. To pomeni, da je potrebno poskrbeti, da izdani računi ne glede na obliko upoštevajo vsebino izvirne knjigovodske listine po SRS 21 in s tem zadostijo ZDDPO-2 (Zakon o davku od dohodka pravnih oseb), ZDavP-2 (Zakon o davčnem postopku), upoštevajo določila ZGD (45. člen) in seveda ZDDV-1 (Zakon o davku na dodano vrednost), predvsem 81. in 82. člen.

Račun za nakupe z Moneto Internet po mnenju DURS ni račun v nematerializirani obliki, zato niti izdajatelj niti prejemnik ne potrebujeta posebne odločbe DURS. Družba Mobitel je izpolnila tudi zahtevo DURS po uskladitvi izdaje računov s SRS 21.9, ki zahteva, da so računi, posredovani po telekomunikacijski poti, elektronsko podpisani s strani pošiljatelja (torej družbe Mobitel).
Izdajatelj in prejemnik imata možnost izbiranja načina shranjevanja računov. Če se računi hranijo na papirju (to pomeni, da se vsak račun natisne in shrani kot običajen račun), ni potrebno imeti nobenega posebnega dovoljenja – dovolj je postopati enako kot v primeru običajnih računov. Če pa se odloči, da se račune shranjuje v elektronski (nematerializirani) obliki, torej v obliki datoteke, pa je potrebno pridobiti ustrezno dovoljenje pristojnega davčnega urada.

Če uporabnik Monete Internet želi, lahko vnese svoje podatke (ime, priimek, podjetje, naslov, davčna številka). Tako je račun identičen tistemu, ki je sicer izdan v papirni obliki. Uporabnik Monete Internet lahko na uporabniških straneh Moneta Internet kadarkoli natisne vse račune, izdane v zadnjih treh mesecih.