Kje sem: Moneta / Pomoč in nastavitve

english / slovensko

Pomoč in nastavitve

V tem poglavju so na enem mestu zbrana pogosta vprašanja in odgovori nanje. Prav tako so zbrani obrazci in navodila, s katerimi lahko prilagodite uporabo Monete svojim potrebam, ter nastavitve, ki vam lahko olajšajo poslovanje z Moneto.

Če potrebujete dodatne informacije, nam pišite ali nas pokličite. Z veseljem bomo odgovorili na vaše povpraševanje in vam svetovali.

Če želite vašim kupcem omogočiti plačevanje z Moneto:

01/472 80 00 (Mobitel)
02/229 28 30 (Nova KBM)

Če ste ponudnik Monete, pogodbenik Nove KBM
Nova KBM d. d.
Ulica Vita Kraigherja 4
2505 Maribor
Telefon: 02/229 28 30
E-naslov: moneta@nkbm.si

Če ste ponudnik Monete, pogodbenik Mobitela
Mobitel, d. d.
Sektor za trženje storitev
Oddelek mobilno plačevanje
Vojkova 78 B, 1000 Ljubljana
Telefon: 01/472 80 00
GSM/UMTS: 031/908 000
E-naslov: moneta@mobitel.si

Če potrebujete vzdrževanje in/ali servis terminalov Moneta
Micropos d. d.
Telefon: 01/580 99 66
GSM/UMTS: 051/262 626
vsak delavnik do 16. ure.

Če želite dodatne informacije, nam pišite. Na vaše vprašanje bomo odgovorili v najkrajšem možnem času.

Prav tako pa so uporabnikom Monete pri Mobitelu svetovalci na voljo cel dan vse dni v letu na brezplačnih številkah:

031 /041/051 700 700 (za Mobitelove naročnike);
041/400 100 ali 01/30 60 1 00 (za Debitelove naročnike).
080 40 40 40 (za Si.mobilove naročnike).

Uporabnike Monete pri Novi KBM svetovalci pričakujejo vsak delavnik od 7:00 do 18:00 na številki 02/229 28 30 (za komitente Nove KBM).

Uporabnike Monete pri Poštni banki Slovenije svetovalci pričakujejo vsak delavnik od 7:00 do 15:30 na številki 080 80 58 (za komitente Poštne banke Slovenije).